想按合同约定提前还贷要等2个月? 广发银行回应“畅通”

刘女士在杭州买房,找银行贷了款。现在他想按照合同约定提前还款,但何时能还没有得到准确的答复。

刘女士说,去年6月份,在杭州买了一套老小区的二手房,花了180多万。当时向广发银行杭州分行贷了62万元。还款记录显示,每月还款3300多元,其中本金在800元上下,利息在2500元上下。


(资料图片)

“确实负担不起了,我就问我弟问我妈借了大概十万,我就像赶紧还进去。因为每个月支付利息,现在工作也不稳定,我想万一哪一天还不上怎么办呢?”刘女士告诉记者。

刘女士说,她之前是做服装生意的,现在没有继续做了,所以收入不太稳定。按照合同约定,提前还款需要还满6期,也就是还款半年,最低还款金额5万元,要提前10个工作日申请。

刘女士说,合同里这些条件她都符合,于是在3月3号提出了申请。

“当时他们告诉我10个工作日给我答复,现在确切日期都不能告诉我。他们有一个裴经理告诉我,至少要两个月。关键是我钱都早已放到他们账户里面了,不是说我来申请,我钱没有存进去。”刘女士说,如果真要等两个月,那利息都要5000多块钱,她没法接受。

拨打裴经理的微信语音和电话,对方都没有接听。找到广发银行杭州分行营业部,工作人员表示,负责这一块的同事周末休息。

广发银行杭州分行营业部工作人员回应称,“个贷的解释我也不方便出具,要专门的人员出具。”

记者留下了联系方式,当天下午广发银行杭州分行负责提前还款业务的工作人员回应称,提前还款不存在要等两个月的情况。

在刘女士的贷款合同里有一条补充约定,提前还款扣款日自贷款人受理申请,且还款资金存入借款人还款账户之日起算不少于10个工作日。

“目前还没有达到还款扣款日,得资金到账以后10个工作日,她的资金到账是3月13日。对于这位客户来说,我们也会按照合同约定为她处理好的。其实我们各分支机构申请还款通道是畅通的,现在还款客户比较多,我们也会按照我们的工作要求,提升我的办事效率。”广发银行杭州分行工作人员称。

工作人员表示,刘女士可以放心,钱不会因为等待而产生新的信息。

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