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国家金融监督管理总局网站近日公布河北监管局办公室关于2023年上半年全省保险消费投诉情况的通报。

2023年上半年，国家金融监督管理总局河北监管局系统通报消费投诉2837件，同比下降33.01%。其中，涉及财产保险公司769件，占投诉总量的27.11%；人身保险公司2068件，占投诉总量的72.89%。

根据通报，2023年上半年，鑫安车险亿元保费投诉量、万张保单投诉量均位列河北辖区内财产保险公司首位。　

鑫安车险亿元保费投诉量居河北辖区内财产保险公司首位

2023年上半年，鑫安车险、国泰财险、泰山财险的亿元保费投诉量位居河北辖区内财产保险公司前三位。2023年上半年，财产保险公司亿元保费投诉量（当期投诉件总量/当期保费总量）中位数为2.71件/亿元，排名前10位分别为：鑫安车险23.48件/亿元，国泰财险14.07件/亿元，泰山财险11.50件/亿元，华泰财险9.26件/亿元，中航安盟8.14件/亿元，众安在线7.04件/亿元，珠峰财险6.88件/亿元，长江财险6.05件/亿元，华农财险5.18件/亿元，天安财险4.93件/亿元。

鑫安车险万张保单投诉量居河北辖区内财产保险公司首位

2023年上半年，鑫安车险、英大财险、泰山财险的万张保单投诉量位居河北辖区内财产保险公司前三位。2023年上半年，财产保险公司万张保单投诉量（当期投诉件总量/保单总量）中位数为0.25件/万张，排名前10位分别为：鑫安车险4.17件/万张，英大财险0.75件/万张，泰山财险0.71件/万张，鼎和财险0.52件/万张，中航安盟0.50件/万张，太平财险0.48件/万张，永安财险0.47件/万张、珠峰财险和燕赵财险各0.46件/万张，天安财险0.44件/万张。

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