林老板在嘉兴桐乡开了一家服装厂，他说去年九月份寄了一批服装去深圳，结果有十件水貂毛领大衣被收货方拒收了，说是污损非常严重，这种大衣一件的批发价就要两千多块钱。

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林老板开服装厂已经20多年了，主要生产各种貂皮、羊毛大衣等冬装。他说，去年9月份，他花了两百多块钱，通过镇上的德邦快递服务点，寄了一批衣服到深圳，结果10件水貂大衣被对方拒收了。

林老板：这都是水貂毛皮、这是羊绒、这是鹅绒，你看成这个样子了，有10件。

记者：这衣服多少钱？

林老板：这种衣服我批发价两千多元。

记者：零售大概要多少钱啊？

林老板：零售大概要卖一万多块钱了。

林老板解释，零售还得算上运输、广告、店面等成本，所以跟批发价比起来会高很多。这十件衣服在快递运输过程中，造成了不同程度的污渍，当时客户拍给他照片，说是收到包裹后，外包破损很严重，部分衣服已经露在了外面。

林老板：客户给我打电话说，你这个衣服怎么都泡油了，我客户当时说很臭的，是油的味道。

记者：洗不掉吗？

林老板：我去洗了，因为当时坏了也没给我退回来，一直放在深圳的德邦，我天天去催，我说你寄回来我看看能不能洗，后来我拿去干洗，说是时间放得太久了。

林老板说，最后等了一个多月，衣服才寄回来，他花了150块钱去精洗，但没洗干净，按照他的批发价格来算，十件衣服的损失达到了27000多块钱。

林老板：他们说你没保价，我只能赔你300块钱，10件衣服300块钱！

德邦快递嘉兴桐乡屠甸镇网点的工作人员表示，这件事已经交给公司处理。记者把情况反映给了“德邦快递”，对方后来文字回复说，林老板下单时没有进行保价，发生货物破损、污染后未提供有效的货物价值证明。

根据《消保法》第二十二条相关规定，快递物品因经营者责任遗失或者损毁，事先未申报且事后无法确定实际价值的，由双方协商确定赔偿数额，协商不成的，由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿，但最高额不超过八百元。林老板这单快递费231块钱，他们目前是按照最高800元进行定损，如果后续林老板能够提供有效的货物价值证明，平台可以进行二次定损。

林老板表示，他手里有这单衣服的发货价格清单，也有相应物料采购清单，付款记录等等，可以计算出衣服的生产成本，但之前跟德邦平台的沟通中，对方没有认可。目前，林老板已经在走法律程序。

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