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中国银保监会网站昨日公布湖南监管局办公室关于2022年辖内保险消费投诉情况的通报。2022年，湖南银保监局共接收并转送涉及湖南辖区内保险分支机构的保险消费投诉3330件，其中涉及人身保险公司2348件，占投诉总量的70.51%。

根据通报，2022年，湖南辖区内人身保险公司的保险消费投诉中，中宏人寿亿元保费投诉量、万人次投诉量均位列人身保险公司首位。

中宏人寿亿元保费投诉量居人身保险公司首位

2022年，湖南辖区内人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.97件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：中宏人寿11.23件/亿元、人民健康9.68件/亿元、招商信诺8.76件/亿元、合众人寿6.42件/亿元、阳光人寿5.13件/亿元、中英人寿5.05件/亿元、华泰人寿4.92件/亿元、泰康人寿4.43件/亿元、平安人寿4.41件/亿元、平安养老3.93件/亿元。

亿元保费投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/亿元）

中宏人寿万人次投诉量居人身保险公司首位

2022年，湖南辖区内人身保险公司万人次投诉量中位数为0.39件/万人次。其中，万人次投诉量居前10位的为：中宏人寿5.12件/万人次、招商信诺4.50件/万人次、中英人寿1.64件/万人次、阳光人寿1.28件/万人次、长城人寿1.24件/万人次、富德生命1.17件/万人次、华泰人寿1.15件/万人次、华夏人寿1.06件/万人次、合众人寿1.06件/万人次、交银康联1.01件/万人次。

万人次投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万人次）

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