中国银保监会网站近日公布黑龙江监管局关于2022年银行保险消费投诉情况的通报（黑银保监便函〔2023〕280号）。

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通报显示，2022年全年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共接收涉及保险业消费投诉5495件，同比下降22.68%。其中涉及财产保险公司1904件（非辖内机构1350件），同比增长23.48%，占保险业投诉总量的34.65%。

根据通报，2022年黑龙江省保险业消费投诉中，人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列财产保险公司首位。

人保财险投诉量居财产保险公司首位

通报显示，2022年全年，投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险145件，同比下降57.60%；阳光农险107件，同比下降72.14%；太平财险45件，同比下降23.73%；天安财险43件，同比增长2.38%；平安财险35件，同比下降67.59%。

投诉量前5位的财产保险公司（单位：件）

人保财险理赔纠纷投诉量居财产保险公司首位

通报显示，2022年全年，理赔纠纷投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险116件，同比下降54.51%；阳光农险96件，同比下降74.12%；太平财险39件，同比下降22.00%；天安财险37件，同比下降5.13%；平安财险17件，同比下降65.31%。

理赔纠纷投诉量前5位的财产保险公司（单位：件）

人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

通报显示，2022年全年，机动车辆保险纠纷投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险104件，同比下降49.76%；阳光农险70件，同比下降76.27%；天安财险26件，同比下降35.00%；大地财险和华安财险均为13件，大地财险同比下降27.78%，华安财险同比下降71.74%。

机动车辆保险纠纷投诉量前5位的财产保险公司（单位：件）

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