全球观热点：“戴尔专卖店”里买电脑拆开一看CPU竟是7年前的？

杭州的程女士向记者表示，2020年7月，当时自己的孩子由于需要上网课，所以她就前往了一家数码产品市场，想给孩子购买一台电脑。由于程女士对电脑一窍不通，所以当时她就想，买电脑认准大品牌应该准没错。

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投诉人程女士：我买一个电脑给孩子用，孩子那时候也就13岁左右，当时去的时候去的是戴尔专卖店，我说你给我配一个台式的、笔记本都可以，只要你是2020年最新的配置就可以了。他说我们戴尔专卖店你放心好了，反正售后都是有保障的。

程女士回忆，当时向她销售电脑的商家，号称自己是戴尔的授权经销商，在这户商家的推荐下，程女士最终花费了6200元，购买了一台台式电脑。谁能想到，事情过了两年之后，前两天这台台式电脑出了故障，程女士找了一位师傅上门维修。维修师傅把电脑主机箱拆开一看，立马皱起了眉头。维修师傅告诉程女士，这台电脑，除了电脑屏幕是戴尔品牌的之外，其他的配件和戴尔根本就没啥关系，是一台所谓的组装机。

投诉人程女士：维修的师傅他给我看了一下，他说你2020年怎么会装这种CPU，什么是i7-4770的，这种哪怕是尾货还是库存货我们也不要了，这种东西都已经淘汰了。

事到如今程女士才发现，原来这个所谓的戴尔授权经销商不仅卖给她一台组装机，而且里面的CPU还使用了早已淘汰的库存货，根本就不值6200元这个价格。我们查询发现，程女士这台电脑安装的CPU型号为i7-4770，而该型号的CPU早在2013年就已经推出，2017年停产。程女士在2020年购买电脑时，该款CPU已经停产3年了。

投诉人程女士：我2020年来买新机的，我又不是来买你这种尾货，卖不出去的库存货给我，那你说换谁谁也不能接受呀。

程女士想不明白，戴尔的授权经销商，按理来说卖的就应该是戴尔的品牌电脑，为什么会出售组装机？更可气的是，这商家竟然还向她出售了一款早已停产的淘汰产品。于是，前不久程女士再次找到这户商家，要求商家对此给出解释。

投诉人程女士：老板他说你去告我好了，你提供这种报告我们才认可。你说我们一个老百姓，买一个电脑才几千块钱，让我们去找最权威的，检测费要不要几千块钱，然后要么就是说你走司法途径好了，我们也没办法。

戴尔经销商还卖淘汰货？

原来此授权经销商竟是“李鬼”

程女士认为，这个商户就是欺负自己不懂电脑，不仅卖给她一台组装机，而且还给她安装了一块早就已经停产的CPU，简直就是毫无诚信可言。那么，这戴尔的授权经销商，真的能干出这种事吗？

记者陪同程女士一起，在位于杭州教工路上的这家百脑汇数码广场的一楼，找到了当初卖给程女士电脑的这户商家。

不管记者如何尝试与这位负责人沟通，这位负责人最终还是一边打着电话，一边头也不回地离开了现场。随后，我们又找到了百脑汇数码广场的市场方。市场工作人员表示，他们曾就此事进行过调解，但是商户认为自己的销售行为没有问题，拒绝了程女士的退货诉求。

杭州百脑汇数码广场市场工作人员：她2020年是在颐高买的，这个商家去年搬到我们这里来了，这个交易已经发生两年过去了。

市场工作人员解释说，据他们了解，当初程女士在购买电脑时，这户商家的经营场地是在另外一家数码市场，去年才搬来百脑汇经营。所以，程女士当初的消费行为并不是发生在他们市场，所以百脑汇方面也无权过多介入。

杭州百脑汇数码广场市场工作人员：不是在我们市场发生的我们也没办法去约束他，如果在我们这交易的，我们肯定会有一个他的明细单，小票这个单子都会要有的，但交易原来不是在我们这里发生，我们没办法去要求他。

我们注意到，在这家门店的店招上清晰地标注着戴尔的品牌标识，门店内出售的产品，也全部都是戴尔的品牌电脑。而电脑屏幕上显示，这户商家的名称是杭州泉迈戴尔专卖店。随后，我们拨打了戴尔电脑的400电话。不过，戴尔的客服人员向记者表示，经查询，这家杭州泉迈戴尔专卖店，并不是戴尔电脑的授权经销商。