(资料图片仅供参考)

提到射频美容仪，爱美的女士都不会陌生，武汉市民曾女士最近就购买了一台，原本想越来越美，没想到曾女士用了它却变丑了，来看看。

武汉市民 曾女士：我11月4号在k11的丽妍购买了一台初普美容仪，用了之后，脸上就起了红血丝，感到不适，我就找他们退货，他们说退不了。我就想知道，为什么线上可以七天无理由退货，线下却不行？

记者 许靖：我手上拿的这台就是曾女士购买的初普美容仪，我们了解到，这台机器在线上是可以享受七天无理由退货，但是门店却告知不予退货，线上线下为何有两个标准，这样做到底合不合适呢？我们一起去了解一下。

随后在记者的介入协调下，美妆店同意对曾女士购买的这台美容仪做退货处理。

那么，这样线上线下两个退货标准是否合理，消费者又该如何维护自身权益呢？记者为此咨询了律师。

湖北鑫卫律师事务所律师 李红华：主要看这个七天无理由退货的标准是不是厂家出的，如果线上只是某一个店铺有这个规定，那它不适用线下门店，线下可以没有这类规定。还是提醒消费者，购买商品时一定要擦亮双眼，弄清楚相关售后权益，以此来维护自身利益。

关键词： 线上线下