微头条丨购买2年的苹果电脑中惊现虫子

郭先生是一名设计师,2019年11月份,他花了2万元购买一台苹果笔记本电脑。但是在前两天,他无意间发现笔记本密封的屏幕里,竟然有一只死虫子。技术人员对电脑进行了检查,确认电脑没有拆封过。这只虫子是在出厂之前就进入了电脑屏幕,还是在使用过程中进入的,目前尚未得到核实。

“因为是白色底,才注意到这个问题,我仔细一看才发现它。能看到腿的,看得更清楚,你看它的腿,头是朝下的。”郭先生说。


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那么,虫子是怎样进去的呢?郭先生说这台电脑的屏幕从来没有打开过,那么,很可能是出厂时就有的瑕疵。

“苹果笔记本电脑就是超薄本,非常非常薄,它又是密封状况,并且这台电脑是原装原封的,没有维修过,没有任何争议。如果有维修过,还可能有争议。”郭先生说。

记者注意到这只虫子很小,而且是死的,很不容易被发现。之前,郭先生也没有注意到这个问题。

为了弄清楚问题的原委,郭先生找到了苹果的销售门店,工作人员告诉他,电脑屏幕的保修期是两年,这台电脑已经过了保修期,不能免费维修。

“他说这个出现的概率非常小,他的意思是说在保修期内他可以免费更换也好,或者他来处理也好,如果过了保修期,所有的维修都是要收费的。”郭先生说。

其实屏幕里面有虫子,并不影响电脑的使用,但虫子究竟是什么时候进入屏幕的,郭先生很想搞清楚。

记者陪同他来到江北区北城天街的苹果直营店了解情况,工作人员表示,可以安排工作人员对这台电脑进行检测,但是不接受采访。让记者发送邮件到苹果公司媒体公关部的邮箱,提出采访要求,对方会主动联系记者。

随后,记者向公关部发送了电子邮件,而郭先生告诉记者,技术人员对电脑进行了检查,确认电脑没有拆封过,但是没有解释虫子是怎样进入屏幕的。

“我等到现在,技术人员看过了,确认了两个问题,第一我电脑属于原封原装,是未拆封过的状态。第二电脑屏幕里的虫子,确认是硬件问题。但是他没有办法证明虫子是怎么进去的,所以他只能向上一级部门反映。他说就这一点,电脑过保修期了,如果你在保修期内,不用讲,免费换新,但是保修期外就是另外一种情况了。”郭先生告诉记者。

到新闻播出前,记者暂时还没有接到苹果公司的回复。那么,这只虫子是在出厂之前就进入屏幕还是在使用的过程中进入的,已经无法得到核实。

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